Conseils de sécurité
Dernière mise à jour : août 2026
La vérification des profils écarte l’essentiel des faux comptes, mais elle ne remplace pas votre propre vigilance. Voici ce que nous recommandons, dans l’ordre d’importance.
N’envoyez jamais d’argent
C’est la règle la plus importante de cette page. Aucune situation ne justifie d’envoyer de l’argent à une personne rencontrée en ligne et jamais vue en face à face. Les scénarios reviennent toujours :
- une urgence médicale dans la famille ;
- un colis, un héritage ou un virement bloqué en douane ;
- des « frais de transfert » ou « frais de dossier » à avancer ;
- un billet d’avion pour venir vous voir ;
- une opportunité d’investissement, en cryptomonnaie ou en trading.
Une personne réellement en difficulté a une famille, une église, une banque. Elle ne s’adresse pas à quelqu’un qu’elle connaît depuis trois semaines. Si le sujet arrive, signalez-le : nous traitons ces cas en moins de deux heures.
Méfiez-vous de qui refuse un appel vidéo
Après quelques échanges, proposez un appel vidéo. Une personne sincère acceptera, même brièvement. Les refus successifs avec de bonnes raisons — caméra cassée, connexion trop faible, timidité — sont le signal le plus fiable d’un faux profil.
Prenez votre temps
Une déclaration d’amour au bout de cinq jours, une demande en mariage au bout de deux semaines, une insistance à passer sur WhatsApp dès le premier message : ce n’est pas de l’enthousiasme, c’est une méthode. Elle vise à créer un attachement plus vite que votre jugement ne peut suivre.
La première rencontre
- En lieu public : un restaurant, un café, un centre commercial. Jamais un domicile, jamais un hôtel, jamais un lieu isolé, y compris pour un premier rendez-vous « rapide ».
- Prévenez un proche : dites à quelqu’un où vous allez, avec qui, et à quelle heure vous comptez rentrer. Partagez le prénom et la photo du profil.
- Organisez votre retour : venez et repartez par vos propres moyens. Ne dépendez pas de la personne pour rentrer.
- Ne laissez pas votre verre sans surveillance et ne buvez pas quelque chose que vous n’avez pas vu servir.
- Partez si vous êtes mal à l’aise. Vous ne devez aucune explication, aucune politesse et aucun temps supplémentaire à quiconque.
Protégez vos informations
- Ne communiquez pas votre adresse exacte, votre lieu de travail précis ni vos horaires avant de connaître réellement la personne.
- Ne transmettez jamais de copie de pièce d’identité, de coordonnées bancaires, de code de retrait Mobile Money ni de mot de passe. Notre équipe ne vous les demandera jamais.
- Vérifiez ce que vos photos laissent voir en arrière-plan : plaque d’immatriculation, enseigne, numéro de porte.
Si quelque chose ne va pas
Utilisez le bouton « Signaler », présent sur chaque profil, chaque demande et chaque conversation. La personne signalée n’en est jamais informée. Vous pouvez aussi bloquer : le blocage est immédiat, réciproque et définitif — vous devenez invisibles l’un pour l’autre.
En cas de menace, de chantage ou de violence, portez plainte auprès des autorités compétentes. Écrivez-nous en parallèle à securite@alook.net : nous conservons les conversations 24 mois et nous coopérons avec les autorités sur réquisition.