Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : août 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme alook, service de mise en relation matrimoniale destiné à des personnes majeures célibataires se reconnaissant dans la foi chrétienne. L’inscription vaut acceptation sans réserve des présentes conditions, de la charte de la communauté et de la politique de confidentialité.

2. Éditeur

[Raison sociale], [forme juridique], [siège social], immatriculée sous le numéro [identifiant], représentée par [représentant légal]. Contact : contact@alook.net.

3. Conditions d’accès

• Être âgé de 18 ans révolus. Cette condition est vérifiée à l’inscription et ne souffre aucune exception.
• Disposer d’un numéro de téléphone mobile personnel valide.
• Ne pas être engagé dans un mariage non dissous. Les personnes divorcées, veuves ou séparées doivent indiquer leur situation réelle.
• Un seul compte par personne.

4. Vérification des profils

Tout profil est soumis à un examen humain avant publication, dans un délai indicatif de 24 à 48 heures. L’éditeur peut refuser la publication, demander une correction, retirer une photographie ou refuser un compte, sans que cette décision n’ouvre droit à indemnisation. La vérification porte sur la conformité apparente du profil ; elle ne constitue ni une enquête de moralité, ni une garantie sur l’identité, la situation matrimoniale ou les intentions d’un membre.

5. Fonctionnement du service

Aucun message ne peut être adressé à un membre sans son acceptation préalable d’une demande de contact. Les échanges sont soumis à des filtres automatiques et peuvent être examinés par l’équipe de modération en cas de signalement. Le nombre de demandes de contact, de profils consultables et l’accès à certains filtres dépendent de la formule souscrite.

6. Obligations du membre

Le membre s’engage à ne pas :

• publier de contenu faux, trompeur, injurieux, discriminatoire ou à caractère sexuel ;
• solliciter de l’argent ou un avantage financier auprès d’un autre membre ;
• utiliser la plateforme à des fins commerciales, publicitaires ou de prosélytisme ;
• extraire, copier ou réutiliser tout ou partie des contenus et données de la plateforme, par quelque moyen que ce soit, y compris automatisé ;
• contourner les limitations techniques ou créer plusieurs comptes.

7. Formules payantes

L’accès de base est gratuit. Des formules Premium à durée déterminée sont proposées, sans reconduction tacite par défaut pour les paiements en Mobile Money. Le paiement est dû d’avance ; l’accès aux fonctionnalités est immédiat après confirmation du prestataire de paiement. Compte tenu de l’exécution immédiate du service, aucun remboursement au prorata n’est proposé, sauf indisponibilité prolongée imputable à l’éditeur ou disposition impérative contraire.

La suspension ou le bannissement d’un compte pour manquement à la charte n’ouvre droit à aucun remboursement.

8. Suspension et résiliation

L’éditeur peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes conditions ou à la charte, immédiatement et sans préavis lorsque la sécurité des membres l’exige. Le membre peut supprimer son compte à tout moment depuis ses paramètres ; les données sont alors anonymisées dans un délai de 30 jours, sous réserve des durées de conservation légales.

9. Responsabilité

alook est un service de mise en relation. L’éditeur n’est pas partie aux relations qui se nouent entre membres et ne saurait être tenu responsable de leur comportement, des informations qu’ils communiquent, ni des conséquences d’une rencontre. Les conseils de sécurité font partie intégrante des présentes.

L’éditeur s’engage à une obligation de moyens quant à la disponibilité du service et ne garantit pas une continuité sans interruption.

10. Propriété intellectuelle

La plateforme, sa charte graphique, ses textes et son code sont protégés. Le membre conserve la propriété des contenus qu’il publie et concède à l’éditeur une licence limitée d’affichage aux seules fins du fonctionnement du service.

11. Modification des conditions

Toute modification substantielle est notifiée aux membres au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation vaut acceptation.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes sont régies par le droit [à préciser]. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action ; à défaut, compétence est attribuée aux juridictions de [à préciser].